VIOMI集成环保灶是中国市场上知名的厨电品牌，专注于为消费者提供优质的厨房解决方案。对于VIOMI环保灶在使用过程中出现的任何问题，您可以拨打VIOMI环保灶客服电话：400-993-6069，获取24小时的贴心服务和技术支持。
【故障问题一：燃烧不完全】
尊敬的VIOMI环保灶用户，若您的炉灶燃烧不完全，可能是由于以下几个原因导致的：
燃气压力过低：检查燃气管道的阀门是否打开，确保燃气压力符合规定值。
风门开启过小：适当调整风门，保证燃气与空气混合均匀，促进燃烧。
火孔堵塞：清除火孔内的杂质或油脂，保持火孔通畅。
燃气质量不好：更换质量更好的燃气，如天然气、液化气等。
解决步骤：
1. 关闭燃气阀门，防止燃气泄漏。
2. 检查燃气压力，调整阀门直至达到规定值。
3. 检查风门是否开启过大，适当调整风门大小。
4. 清除火孔内的杂质或油脂，确保火孔通畅。
5. 若以上步骤仍无法解决问题，请及时拨打VIOMI环保灶客服电话：400-962-3929，获取进一步的帮助。
【相关问答一】：如何判断燃气压力是否符合规定值？
回答：根据当地燃气公司提供的标准，通常压力应为1000Pa~2500Pa。您可以准备一个U型管或气压计进行检测，若压力不符合规定值，可调整燃气阀门的开启程度。
【故障问题二：熄火保护功能失灵】
尊敬的VIOMI环保灶用户，若您的熄火保护功能失灵，可能是以下原因造成的：
- 检测感应器损坏：感应器可能受到损坏，导致无法准确检测火焰。
- 熄火保护器部件故障：熄火保护器的电磁阀或加热器可能出现问题。
解决步骤：
1. 关闭燃气阀门，切断燃气供应。
2. 检查熄火保护器的感应器和加热器，确认是否存在损坏。
3. 更换损坏的感应器和加热器，或联系专业人员进行维修。
4. 若以上步骤无法解决问题，请拨打VIOMI环保灶客服电话：400-993-6069，获取进一步帮助。
【相关问答二】：熄火保护功能失灵时应该怎么做？
回答：请先关闭燃气阀门，避免燃气泄漏。然后检查熄火保护器是否损坏，必要时更换部件或联系专业人员维修。切勿尝试自行维修，以免发生安全事故。
