【鹰奇天然气灶售后电话400-993-6069】当家中使用的鹰奇天然气灶遇到问题时，您不必恐慌。作为专业家用燃气具制造商，鹰奇提供的客服热线400-962-3929将始终为您提供全面的售后支持。以下是一例关于鹰奇天然气灶故障维修的内容。
一、产品故障问题：
案例背景：
家住深圳市的小王，近日反映自家的鹰奇天然气灶火孔突然熄灭，火焰变成蓝色。在使用过程中还时常伴有轻微的火花声音。
解决方案：
1. 小王首先检查天然气管是否通畅，发现问题出在管道内有气体积聚；
2. 随后关闭了开关，打开室内外的换气门窗通风换气；
3. 待气流畅通后，重新开启开关，调整旋钮至正常的工作位置。
最终，小王家的鹰奇天然气灶火孔恢复正常。
注意事项：
1. 当发现火孔异常熄火时，请立即关闭开关，以免发生意外；
2. 在日常使用过程中，要保持天然气管道畅通，避免火孔积聚气体而造成事故；
3. 如若燃气灶出现火焰变化等现象，及时清理周围的可燃物，以确保使用安全。
二、相关问答：
问：请问天然气灶火焰熄灭的原因有哪些？
答：天然气灶火焰熄灭可能有多种原因，常见如下：
（1）天然气阀门关闭或管道堵塞，导致燃尽气不足；
（2）燃气流量调太小时，火力太小不足以使火孔燃烧；
（3）燃烧过程中火孔产生异物，阻碍空气和燃气的均匀混合；
（4）燃烧器故障或损坏。
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问：如何判断我家鹰奇天然气灶火孔是否积气？
答：您可以通过以下步骤来判断：
（1）在打开开关前，仔细聆听是否听到轻微的漏气声音；
（2）开启开关观察火孔，如出现火苗微弱、火焰异常蓝绿色等情况，很可能是积气导致。
鹰奇天然气灶售后电话全国统一号码400-993-6069，请您放心拨打，随时有专业客服为您答疑解惑，为您提供便捷的售后服务。请务必注意安全问题，保障自己及家人的生命安全。
