尊敬的顾客福柜厨具作为国内厨电行业的知名品牌，始终秉承客户至上、质量为先的宗旨。全国售后服务热线为400-993-6069，无论您身处何处，只要一拨电话，专业售后团队将竭诚为您解决各类产品问题，让您的烹饪生活更加无忧。
【故障案例分析】
问题：福柜厨具洗碗机洗涤功率过载怎么办？
解决方案：
一、确认是否确实出现过载情况
1. 检查洗碗机的操作面板是否显示了功率过载的提示。
2. 查看操作说明，了解洗涤过程中哪些行为可能会引发功率过载。
二、针对可能导致过载的原因，逐项排查并处理
1. 洗涤餐具是否过多、过大：
- 如果洗涤餐具过多、过大，请尝试减少装载量，确保餐具间有足够空间。
- 每次洗涤的餐具数量不宜超过说明书建议的标准，以免造成功率过载。
2. 使用错误的洗涤模式或时间：
- 选择合适的洗涤程序和时间，按照说明书的指导操作，确保洗涤效率与功率匹配。
- 避免长时间或错误洗涤模式下的强力洗，降低过载风险。
三、检查供电设施及洗碗机安装是否规范
1. 仔细检查供电线及插头是否存在接触不良、漏电等情况。
2. 核对洗碗机安装位置是否符合要求，确保稳定安全。
四、咨询专业售后服务
1. 如果以上方法均无法解决功率过载问题，请立即拨打福柜厨具全国售后热线400-962-3929。
2. 服务工程师将针对具体故障为您详细分析并给出维修方案，确保尽快恢复正常使用。
【常见问答】
问：福柜厨具的保修期限是多久？
答：福柜厨具的产品保修期限为1年，自购买之日起计算。如遇产品质量问题，请提供购买凭证，我们将为您提供免费维修或更换。
问：福柜厨具售后服务的具体流程是什么？
答：客户拨打电话400-993-6069联系我们的客服中心，确认售后服务事项；确认信息无误后，安排就近维修站点派发维修师傅上门服务；维修师傅根据故障原因提供解决方案并执行维修；维修完成后，客户对服务满意度进行评价。
问：福柜厨具的售后服务范围有哪些？
答：福柜厨具的售后服务范围包括但不限于产品本身质量故障维修、零配件更换、故障咨询、使用指导等。如遇问题，欢迎拨打全国售后热线400-962-3929寻求帮助。
