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爱迪信电子识别锁作为一款高科技产品，在我国各市都设有网点，为广大用户提供便捷的服务。如遇产品故障，用户可拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-993-6069，获取专业的技术支持。

【故障问题一：爱迪信电子识别锁无法开锁】

故障现象：用户在使用爱迪信电子识别锁时，发现无法通过指纹、密码或卡片等方式开锁。
可能原因：
a. 电池电量不足，导致锁具无法正常工作；
b. 电子识别模块损坏，导致无法识别指纹、密码或卡片；
c. 指纹、密码或卡片信息被锁定或删除。
解决方法：
a. 检查电池电量，如电量不足，请更换新电池；
b. 拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-962-3929，由专业技术人员进行维修；
c. 尝试重新录入指纹、密码或卡片信息，如仍无法解决问题，请联系客服。

【问答一】
问：爱迪信电子识别锁的电池寿命是多久？
答：爱迪信电子识别锁的电池寿命一般在1-2年，具体寿命取决于使用频率和电池质量。

【问答二】
问：爱迪信电子识别锁可以同时使用指纹和密码开锁吗？
答：可以。爱迪信电子识别锁支持指纹、密码和卡片等多种开锁方式，用户可以根据自己的需求选择合适的开锁方式。

【故障问题二：爱迪信电子识别锁显示“通讯故障”】

故障现象：在使用爱迪信电子识别锁时，屏幕显示“通讯故障”。
可能原因：
a. 网络连接不稳定，导致锁具无法与服务器通讯；
b. 电子识别模块损坏，导致通讯故障；
c. 系统软件出现问题。
解决方法：
a. 确保网络连接稳定，尝试重新连接；
b. 拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-993-6069，由专业技术人员进行维修；
c. 尝试重启锁具，如问题依旧，请联系客服。

【问答三】
问：爱迪信电子识别锁在什么情况下需要升级系统？
答：当锁具出现无法识别指纹、密码或卡片等故障时，可能需要升级系统。为了确保锁具的安全性，建议定期检查系统版本，如有更新，请及时升级。

技术网络延伸触及以下多个维修地点:

珠海（香洲区、斗门区、金湾区），广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区），宜春（袁州区），揭阳（榕城区、揭东区），徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区），安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），淮北（杜集区、相山区、烈山区），绵阳（涪城区、游仙区、安州区），荆门（东宝区、掇刀区），沧州（新华区、运河区），临沂（兰山区、罗庄区、河东区），咸宁（咸安区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），益阳（资阳区、赫山区），吉安（吉州区、青原区），阳江（江城区、阳东区），玉林（玉州区、福绵区），商丘（梁园区、睢阳区），漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），梧州（万秀区、长洲区、龙圩区），三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区），攀枝花（东区、西区、仁和区），常德（武陵区、鼎城区），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区），柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区），张家界（永定区、武陵源区），三明（梅列区、三元区），茂名（茂南区、电白区），聊城（东昌府区、茌平区），桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），上饶（信州区、广信区、广丰区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）

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