德燚防盗安全门作为国内知名的品牌，以其卓越的品质和周到的服务赢得了广大消费者的信赖。为了更好地服务于广大用户，德燚防盗安全门总部在各市设立了维修电话，方便用户就近解决产品使用过程中遇到的问题。德燚安保门全国分站也提供了服务热线，让用户在享受产品的也能感受到德燚的贴心服务。
【故障问题一：德燚防盗安全门锁芯卡住怎么办？】
小明家住在上海市浦东新区，最近他家的德燚防盗安全门锁芯出现了卡住的情况。小明尝试了多次开启，但都无法成功。无奈之下，他拨打了德燚防盗安全门的全国服务热线400-962-3929，寻求帮助。
接通电话后，客服人员首先询问了小明家防盗安全门的型号和故障现象。经过了解，客服人员告诉小明，锁芯卡住可能是由于钥匙使用不当或者长时间未使用导致的。为了确保安全，客服人员建议小明将门暂时反锁，避免他人误入。
客服人员指导小明进行以下操作：
- 准备一把细长的钩子或小螺丝刀。
- 用钩子或小螺丝刀小心地将锁芯内的杂物取出。
- 检查锁芯内部是否有异物，如有，请清除。
- 尝试重新插入钥匙，尝试开启防盗安全门。
经过一番操作，小明成功地将锁芯卡住的问题解决了。他感慨地说：“原来锁芯卡住并不是大问题，只要按照客服人员的指导进行操作，就能轻松解决。”
【常见问答】
问：德燚防盗安全门全国维修电话是多少？
答：德燚防盗安全门全国维修电话为400-993-6069。
问：德燚防盗安全门的保修期是多久？
答：德燚防盗安全门的保修期为一年。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，德燚将免费提供维修服务。
问：德燚防盗安全门可以提供上门维修服务吗？
答：德燚防盗安全门提供上门维修服务。用户只需拨打全国服务热线400-962-3929，即可预约上门维修。
