在这个信息化时代，智能锁已经成为家庭安全的重要守护者。康亿智能锁和康廷智能锁作为市场上备受好评的品牌，凭借其优质的产品和服务赢得了消费者的信赖。如果您在使用过程中遇到了任何问题，康亿智能锁的全国售后24小时人工服务电话400-993-6069，将随时为您提供帮助。以下我们就来具体了解康亿智能锁在使用过程中常见的故障问题及解决方法。
一、智能锁开锁失败
1.1 开锁密码错误
解决方案：请检查密码输入是否正确，确保输入时手指不要触碰键盘其他按键。
1.2 指纹识别失败
解决方案：请确保手指部位保持干燥，不要有汗渍或污垢。
1.3 遥控器无法解锁
解决方案：请检查遥控器电量是否充足，或者遥控器是否与智能锁对码成功。
二、智能锁无法联网
维修检测布局如下服务地点:
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）
景德镇（昌江区、珠山区）
内江（市中区、东兴区）
河源（源城区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
舟山（定海区、普陀区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）
阳江（江城区、阳东区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
济宁（任城区、兖州区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
金华（婺城区、金东区）
临沂（兰山区、罗庄区、河东区）
韶关（武江区、浈江区）
常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）
茂名（茂南区、电白区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）
吉安（吉州区、青原区）
廊坊（安次区、广阳区）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
南阳（宛城区、卧龙区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
镇江（京口区、润州区、丹徒区）
荆州（荆州区、沙市区）
周口（川汇区、淮阳区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
张家界（永定区、武陵源区）
昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
随州（曾都区）
衢州（柯城区、衢江区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
鹰潭（月湖区、余江区）
佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
抚州（临川区、东乡区）
眉山（东坡区、彭山区）
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
渭南（临渭区、华州区）
安康（汉滨区）
沧州（新华区、运河区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
梅州（梅江区、梅县区）
揭阳（榕城区、揭东区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
榆林（榆阳区、横山区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
驻马店（驿城区）
池州（贵池区）
黄冈（黄州区）
亳州（谯城区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）
太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
德阳（旌阳区、罗江区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
威海（环翠区、文登区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
娄底（娄星区）
三明（梅列区、三元区）
益阳（资阳区、赫山区）
商丘（梁园区、睢阳区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
广安（广安区、前锋区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
常德（武陵区、鼎城区）
郴州（北湖区、苏仙区）
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
延安（宝塔区、安塞区）
潮州（湘桥区、潮安区）
咸宁（咸安区）
2.1 网络连接不稳定
解决方案：请检查家中无线网络信号是否正常，或者尝试更换其他无线网络进行连接。
2.2 智能锁未连接到服务器
解决方案：请检查智能锁连接至的Wi-Fi网络是否正确，并确认智能锁已登录至服务器。
三、智能锁体故障
3.1 锁体卡住无法开启
解决方案：请检查智能锁体是否存在异物，如有，请清除异物。
3.2 锁体噪音大
解决方案：请检查智能锁体内部零件是否松动，如有松动，请紧固。
四、智能锁电池电量低
4.1 电池耗电速度快
解决方案：请检查智能锁是否长时间处于未锁状态，或者频繁使用指纹、密码等开锁方式。
4.2 电池电量不足
解决方案：请及时更换智能锁电池，建议使用原装电池。
常见问答：
问：智能锁忘记密码怎么办？
答：可通过智能锁的远程操控或者联系康亿智能锁的全国售后客服（400-962-3929）进行密码重置。
问：智能锁的远程操控功能如何使用？
答：下载康亿智能锁APP，注册账号并绑定智能锁后，即可远程操控智能锁，包括开启、关闭、查看锁状态等功能。
问：智能锁的售后服务有哪些？
答：康亿智能锁提供全国范围内的售后服务，包括产品安装、维修、保养等。如有任何问题，请随时拨打全国售后客服电话400-993-6069。
