400-962-3929，这是一串数字，它背后连接着的是极物指纹识别锁全国各地的售后服务团队。在这个快节奏的生活中，我们对于生活的便捷性有了更高的要求，而极物指纹识别锁正满足了这一需求。当您遇到使用中的问题时，只需一键拨打这个电话，即可轻松预约售后服务，让问题得到及时解决。
【故障问题及解决步骤】
一、极物指纹识别锁无法开锁
请确认指纹是否录入成功。如果指纹没有录入，请按照以下步骤操作：
（1）长按指纹键，进入指纹录入模式；
（2）根据提示，录入指纹；
（3）确认指纹录入成功后，再次长按指纹键，返回锁屏界面。如果指纹录入成功，但仍然无法开锁，请尝试以下方法：
（1）检查电池是否充足；
（2）检查门是否关闭严密；
（3）长按指纹键5秒钟，尝试重置系统；
（4）以上方法均无效时，请拨打400-993-6069预约售后服务。新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）.济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）.宜春（袁州区）.宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）.泰安（泰山区、岱岳区）.拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）.海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）.宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）.廊坊（安次区、广阳区）.黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）.大理（无市辖区，均为县或县级市）.长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）.株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）.肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）.鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
二、极物指纹识别锁无法联网
- 确认路由器与极物指纹识别锁之间的信号连接是否正常；
- 检查智能家居app是否与路由器成功连接；
- 重启路由器，重新绑定极物指纹识别锁；
- 如果以上方法均无法解决问题，请拨打400-962-3929预约售后服务。
三、极物指纹识别锁响应缓慢
- 确认指纹录入质量是否良好；
- 将指纹识别模块与手机保持一定距离；
- 如果上述方法无效，可能是指纹识别模块或电路板存在问题，请联系售后服务。
四、极物指纹识别锁忘记密码
- 如果您忘记密码，可长按密码键，根据提示输入临时密码；
- 输入临时密码成功后，可按照app内的操作指南，重置密码；
- 如果无法重置密码，请联系售后服务，获取帮助。
常见问答：
如何验证指纹识别模块是否出现问题？
答案：您可以尝试更换新的指纹识别模块，如果问题仍然存在，则可能是电路板或芯片存在问题。保修期内遇到问题，是否需要支付维修费用？
答案：保修期内，极物指纹识别锁的维修服务是免费的。只需拨打400-993-6069预约售后服务，即可享受免费的维修服务。售后服务团队在预约后多长时间内响应？
答案：售后服务团队在接到您的预约后，将在24小时内与您取得联系，商定上门服务时间。
极物指纹识别锁，让生活更便捷，让安全感伴随左右。如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时拨打400-962-3929，售后服务团队将竭诚为您解决。
