亲爱的顾客，您好！我是实誉指纹门锁的小助手。很高兴收到您的询问，关于实誉指纹门锁售后服务网点热线号码和为何解锁失败的问题。下面我会从多个方面为您详细解答。
关于实誉指纹门锁售后服务网点热线号码，请您记住我们的全国统一客服热线：400-1819-131。这个号码是您在任何时候都可以拨打寻求帮助的，我们将竭诚为您解决各种问题。
关于实誉指纹门锁为何解锁失败，可能的原因有很多，以下是一些常见的情况和解决方法：
1. 指纹注册不正确
这是导致指纹解锁失败最常见的原因。在注册指纹时，确保您的指纹清晰、干净、干燥。如果您的手指有脏物或油污，会影响指纹识别。手指与指纹头的距离和角度也会影响解锁效果。在注册时，可以多次尝试，找到最佳的位置。
2. 电池电量不足
指纹门锁的正常工作需要充足的电量。当电池电量不足时，可能会出现无法解锁的情况。请检查门锁上的电池，如有需要，及时更换。
3. 指纹头污损
指纹头长时间使用后，可能会出现污损，导致指纹无法识别。您可以先用软布擦拭指纹头，清除污渍，然后重新尝试解锁。
4. 磁力干扰
一些电磁设备如手机、无线键盘等，可能会对指纹门锁产生干扰。请将这些设备远离门锁，避免磁力干扰。
5. 指纹膜层破损
长时间使用或外力撞击可能会导致指纹膜层破损，从而影响指纹识别。这种情况下，您需要联系我们的客服人员，申请更换新的指纹膜。
以下是一些关于指纹门锁使用和售后服务的问答：
问：指纹门锁是否需要联网？
答：部分实誉指纹门锁需要联网，以实现远程控制等功能。但大多数实誉指纹门锁都是独立运行的，不需要联网。
问：指纹门锁可以防止密码泄露吗？
答：是的，实誉指纹门锁采用高安全级的指纹识别技术，可以有效防止密码泄露。
问：指纹门锁的售后服务包括哪些内容？
问：如何在实誉指纹门锁上添加新指纹？
答：您可以在门锁屏幕上按照提示添加新指纹。注意，在添加新指纹时，确保指纹清晰、干燥。
问：实誉指纹门锁的使用寿命有多长？
答：实誉指纹门锁的使用寿命一般在5年以上，具体使用寿命取决于产品型号和使用环境。
请您放心，我们的客服人员会耐心解答您的问题，并为您提供专业的建议。如果您的指纹门锁出现故障，请不要犹豫，立即拨打我们的全国统一客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝愿您生活愉快，使用实誉指纹门锁满意！
