云米消毒柜全国客服24小时售后热线：400-1819-131，亲爱的用户，您好！我是云米消毒柜的贴心客服小云，首先对您遇到的问题表示遗憾，下面我将从以下几个方面为您解答“云米消毒柜为何不工作”这一问题，希望对您有所帮助。
1. 电源问题
（1）请检查消毒柜是否已正确接通电源，确认电源线连接良好，无破损现象。
（2）检查家中电源插座是否有电，可以尝试使用其他电器测试插座是否正常。
（3）确认消毒柜内部是否有异物卡住开关，如有，请清理干净后再尝试启动。
2. 控制面板问题
（1）检查控制面板是否有损坏，如有损坏，可能会导致消毒柜无法正常工作。
（3）查看显示屏是否显示异常，如有异常，可能是温度传感器故障，建议联系售后检测。
3. 加热元件问题
（1）检查加热元件是否有烧坏，如有烧坏，需要更换加热元件。
（2）确认加热管是否有松动，如有松动，需要紧固加热管。
（3）查看加热元件是否积满污垢，如有，需要清理干净，以确保加热效果。
4. 时间和温度设置问题
（1）请确认时间和温度设置是否正确，根据物品的消毒要求，合理设置消毒时间和温度。
（2）查看消毒柜内是否存放过多物品，过多的物品可能会影响消毒效果。
（3）确认消毒柜是否长时间连续使用，长时间的连续使用可能会对加热元件造成损害。
5. 其他原因
（1）消毒柜内放置了金属制品或手机等易受电磁干扰的物品，请及时取出这些物品，以免影响消毒柜的正常工作。
（2）消毒柜长时间未清理内部污垢，污垢堆积过多可能导致通风不良，影响消毒效果。
如果您在检查过程中仍然无法解决消毒柜不工作的问题，请您及时拨打我们的全国客服24小时售后热线：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。在您使用云米消毒柜的过程中，如果您有任何疑问或建议，也欢迎随时与我们联系。祝愿您和家人生活愉快，健康快乐！
