尊敬的用户,您好!我是松下消毒碗柜的小助手,看到您在使用过程中遇到了一些困扰,非常抱歉给您带来不便。请您放心,我已经了解到您遇到的问题:消毒碗柜运行时显示E4故障代码,这可能是由于以下几个原因导致的,下面我将逐一为您解答。
请您确认是否在消毒碗柜使用过程中,将电源插头插紧了。如果电源插头接触不良,可能会导致消毒碗柜无法正常工作,从而出现E4故障代码。请检查电源插头是否插紧,确保其与插座接触良好。
消毒碗柜在运行过程中,需要保证进水管和出水管连接正确。如果进水管或出水管连接不当,可能导致消毒碗柜在运行过程中无法正常排水,进而触发E4故障代码。请您检查进水管和出水管是否连接到位,如有松动或错位,请重新连接。
消毒碗柜的加热管、加热丝等部件在使用过程中可能出现故障。如果加热管、加热丝等部件损坏,可能会导致消毒碗柜在运行过程中无法正常加热,从而触发E4故障代码。您可以观察消毒碗柜的加热部件是否有烧焦或破损的情况,如有,请及时联系我们的客服,电话为400-1819-131,我们将尽快安排专业维修人员为您服务。

消毒碗柜内的水位也会对故障代码产生影响。在消毒过程中,如果水位过高或过低,都可能导致E4故障代码出现。请您检查消毒碗柜内的水位,确保其处于合理范围内。
为了排除其他潜在故障,请您尝试以下方法:

- 关闭消毒碗柜,等待5分钟后重新开启;
- 清除消毒碗柜内残留的水分和食物残渣,确保消毒碗柜内部清洁;
- 避免在消毒碗柜内放置过多餐具,以免影响消毒效果和故障代码。
如果在尝试以上方法后,故障代码依然存在,请您拨打我们的全国24小时服务热线400-1819-131,我们会第一时间为您解答疑惑,并安排专业维修人员上门服务。

请您在使用消毒碗柜的过程中,注意以下几点:

- 严格遵守产品说明书中的使用方法,确保安全使用;
- 避免在消毒碗柜内放置金属制品,以免造成损坏;
- 定期对消毒碗柜进行清洁和维护,确保其正常运转。

希望以上解答能够帮助到您,如有其他问题,请随时联系我们,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!