尊敬的用户您好，我是复旦申花智能密码锁的人工智能助手。非常感谢您对复旦申花智能密码锁的支持与信任。关于您提到的“故障代码提示C4”，下面我将为您详细分析可能的原因以及解决方案。
故障代码C4通常表示智能密码锁的通讯模块出现问题。这可能是由以下几个原因造成的：
1. 电源服务不稳定：智能密码锁的通讯模块需要稳定的电源服务才能正常工作。如果电源不稳定，可能会导致通讯模块故障。请检查智能密码锁的电源插座，确保其供电稳定。
2. 信号干扰：附近的高频设备，如微波炉、无线网卡等，可能会对智能密码锁的通讯模块产生干扰，导致故障代码C4的出现。请尽量将智能密码锁远离这些设备。
3. 通讯线路故障：如果智能密码锁与控制器的连接线路出现松动、断裂等问题，也会导致通讯故障。请检查线路是否完好，如有问题请及时修复。
4. 智能密码锁内部硬件故障：在排除上述原因后，故障代码C4可能是由智能密码锁内部的硬件故障导致的。在这种情况下，您需要联系我们的专业售后服务。
为了帮助您更快速地解决问题，以下是一些具体的建议：
1. 检查电源：请您检查智能密码锁的电源插座是否供电稳定。如发现电源不稳定，请尝试更换电源插座或电源线。
2. 减少干扰：请将智能密码锁远离附近的高频设备，避免信号干扰。
3. 检查线路：请您仔细检查智能密码锁与控制器的连接线路，确保其完好无损。如有问题，请及时修复。
4. 联系售后服务：如果您已经按照以上步骤进行排查，但故障代码C4仍未消除，请联系我们的专业售后服务。我们的售后服务电话为400-1819-131，我们将竭诚为您解决任何问题。
在您等待售后服务的以下是一些临时解决方案：
1. 使用备用钥匙：如果您有备用钥匙，可以尝试使用备用钥匙打开智能密码锁。
2. 联系邻居：如果您住在公寓或小区，可以尝试联系邻居，借用他们的智能密码锁或备用钥匙。
3. 尝试重启智能密码锁：有时，简单的重启操作可以解决通讯故障。请确保在电源关闭的情况下，重启智能密码锁。
再次感谢您对我们产品的关注与支持。我们会竭诚为您解决任何问题，让您的居住生活更加便捷、安全。如果您有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的售后服务。400-1819-131，我们一直都在！
