尊敬的百械智能用户，
我是百械智能的售后客服小智，今天很荣幸能为您提供帮助。关于您提到的“百械智能防撬锁出现故障防撬功能失效”的问题，请您不用担心，我会从以下几个方面为您解答。
我们需要了解防撬锁的防撬功能失效可能的原因。以下是几种常见的原因：
- 电池电量不足：百械智能防撬锁的防撬功能需要电力支持，若电池电量不足，可能导致防撬功能无法正常工作。
解决方法：请您检查防撬锁的电池是否电量充足，如电量不足，请及时更换电池。
- 设备损坏：长时间使用或遭受撞击可能导致防撬锁内部零件损坏，从而影响防撬功能的正常运作。
解决方法：如发现设备损坏，请立即停止使用，并联系我们的售后服务，我们将尽快安排专业人员为您更换或维修。
- 软件问题：软件故障也可能导致防撬功能失效。
解决方法：请您尝试重启防撬锁，如果问题依然存在，可以通过百械智能客户端对设备进行重启，或者联系我们的客服进行远程协助。
以下是具体的应对步骤：
1. 检查电池电量
- 请您将防撬锁放在电源上，使用指示灯检查电量状态。
- 若电量不足，请更换新的电池，确保电池型号与原电池一致。
2. 观察设备外观
- 仔细检查防撬锁的外壳是否有明显破损或裂纹。
- 若发现破损，请立即停止使用，并联系我们。
3. 重启设备
- 长按防撬锁的电源按钮，等待设备重启。
- 如果问题依然存在，请尝试使用百械智能客户端重启设备。
4. 联系客服
- 如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打我们的售后专线400-1819-131，我们将尽快安排专业人员为您提供远程协助或上门服务。
为了确保您的财产安全和方便我们的服务，请您在联系客服时，提供以下信息：
- 设备型号
- 销售日期或购买凭证
- 出现问题的具体描述
百械智能一直致力于为用户提供高质量的产品和服务。如有任何疑问或建议，请随时联系我们的售后专线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。感谢您对百械智能的支持与信任！
