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阿尔法洗衣烘干一体机，作为现代家庭的必备家电产品，以其高效节能、智能便捷等特点受到众多消费者的青睐。难免会遇到各种故障问题。当您在使用过程中遇到困难时，可以拨打阿尔法洗衣烘干一体机售后服务客服热线400-1819-131，专业的售后服务团队将为您提供一站式解决方案。

一、洗衣烘干一体机故障现象及原因

1. 故障现象：洗衣过程中，衣物出现缠绕现象。

原因分析：
（1）脱水桶内壁有衣物纤维残留，导致衣物缠绕；
（2）内筒壁上有异物，如金属扣子、小石头等；
（3）排水不畅，衣物无法正常脱水。

解决方法：
（1）清除脱水桶内壁衣物纤维残留；
（2）检查脱水桶内筒壁，如有异物及时取出；
（3）检查排水系统，确保排水畅通。

2. 故障现象：洗衣机运行过程中出现异常噪音。

原因分析：
（1）内筒与外壳间隙过大；
（2）内筒安装不稳；
（3）轴承损坏。

解决方法：
（1）检查内筒与外壳间隙，调整间隙；
（2）重新安装内筒，确保稳固；
（3）更换轴承。

3. 故障现象：洗衣机不加热。

原因分析：
（1）加热管损坏；
（2）温控器故障；
（3）电源连接不良。

解决方法：
（1）检查加热管，如有损坏需更换；
（2）检查温控器，如有故障需更换；
（3）检查电源连接，确保连接良好。

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4. 故障现象：洗衣机脱水过程中震动过大。

原因分析：
（1）不平衡负载；
（2）洗衣机放置不稳定。

解决方法：
（1）重新放置衣物，确保负载平衡；
（2）检查洗衣机放置是否稳固，如不稳固请重新放置。

二、售后服务

阿尔法洗衣烘干一体机售后服务中心为您提供专业、快捷的维修服务。拨打400-1819-131，将有专业工程师为您解答各类问题，并提供以下服务：

1. 故障检测：工程师将免费为您检测洗衣机故障，找出故障原因；
2. 维修服务：提供上门维修、配件更换等服务；
3. 免费咨询：为您提供洗衣机使用、保养等方面的咨询；
4. 质保期内维修：为您在质保期内免费维修。

请您在遇到问题时及时拨打阿尔法洗衣烘干一体机售后服务客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，家电使用顺畅！